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告警规则

功能介绍​

ThingsIoT 提供了内置的设备告警功能，支持您根据实际业务需求创建多样化的告警规则。当设备属性发生异常变化，或出现长时间无数据上报等情况时，平台可自动触发告警，更新设备的告警状态，并产生告警消息，同时通过多种方式通知相关人员。

在学习设备告警功能之前，我们先了解几个核心概念：

  • 告警规则
    由项目成员在平台中创建，用于定义设备在何种条件下应触发或恢复告警，以及告警消息应通知哪些人。每个设备可以配置多个告警规则，以覆盖不同类型的监测需求。
  • 告警等级
    表示设备当前是否处于告警中。该状态会根据规则的触发条件实时推送，便于您快速掌握设备运行是否异常。
  • 告警通知
    平台可根据告警规则配置，将告警消息通过邮件、短信、电话、Webhook 等方式自动发送至外部接收方，确保相关人员能够第一时间获悉并响应异常情况。
  • 告警消息
    当设备触发或解除某条告警规则时，平台会生成一条告警消息，并记录在“告警历史”中。您可以通过历史记录追溯事件发生的时间、类型与处理情况。

快速上手​

告警规则​

您可以在 设备详情页 > 告警 > 告警规则 中，为当前设备创建告警规则。如下图：

告警类型​

1、设备属性变化

当设备属性值发生变化时，可触发告警通知

注：设备沉默时间默认为5分钟

①假设设备的采集频率为10分钟，报警沉默时间设置的1分钟。第一次报警（8:00）触发，立即推送，第二次报警需要下一次轮询并且设备还是处于报警状态（8:10）。

② 假设采集频率设置的1分钟，报警沉默时间设置的5分钟，第一次报警（8:00）立即推送，下一次推送时间则是（8:05）。

2、属性活跃监测

当设备属性未更新超过设置策略后，平台会触发告警通知，用于实现设备离线告警

注：采集周期默认为5分钟

①采集周期：****配置工具的上传周期，即该采集点多久上传一次平台

②监测策略：保守模式（ 允许一定数据延迟，减少误报 ）、平衡模式（ 推荐默认模式 ）、积极模式（更快检测掉线，但可能误报，系统会根据采集周期以及监测策略智能调控告警通知。

筛选类型​

筛选类型是告警规则中的重要部分，这里支持设置大于、小于以及范围内或范围外多种触发条件

告警等级​

告警级别用来区分告警的重要级别，用在告警历史和告警通知的显示文字中。例如，在邮件通知方式中，告警级别会显示在邮件内容中。

可选的告警级别包括：

  • 一般告警
  • 严重告警
  • 紧急告警

告警通知​

通知组​

告警规则关联通知组，用于发送告警通知。您需要事先创建通知组，一个告警规则可以关联多个通知组。按照告警类型通知不同人员查看告警信息。

通知类型支持：

  • 邮件
  • 短信
  • 企业微信
  • Webhook

注：

消息通知为值变化推送，即同类型通知只有在值有变化时才会推送消息以节省通知额度；

虽然值变化才推送通知组，但是告警历史中仍会记录；

由于运营商限制，部分消息可能会被拦截请注意检查，且同一手机号码每天最多接收50条短信（可申请调整），相同内容短信对同一手机号发送间隔需大于60秒

告警消息​

告警历史​

当设备告警规则的状态发生变化时，平台会记录告警消息，在首页告警数量模块也会有概览展示。